Доставка и оплата

Бесплатная доставка по Москве и области от 15 000 рублей. Оплата при получении. Наличными или картой курьеру.
Доставка по Москве от 300 рублей.
Доставка по Московской области составляет от 600 рублей.
Доставку по Москве и области осуществляем своим транспортом. Наши курьеры доставят Вам наши товары от 1 до 4 дней по Москве и области.
Доставка по Санкт-Петербургу от 500 рублей( оплата при получении).

Доставка в другие города России
Казань: от 500 руб (оплата при получении заказа)
Краснодар: от 500 руб (оплата при получении)
Нижний Новгород: от 500 руб (оплата при получении)
Омск: от 800 руб (оплата при получении)
Сургут: от 650 руб (оплата при получении)
Ставрополь: от 700 руб (оплата при получении)
Ростов-на-Дону: от  600 руб (оплата при получении)
Пермь: от 600 руб (оплата при получении)
Чебоксары: от 800 руб (оплата при получении.
При расчёте доставки брались люстры небольшого размера.

Доставку в свой город Вы можете узнать, позвонив нам.
Также мы всегда рады рассмотреть Ваш вариант доставки.
При онлайн-оплате банковской картой через сайт — доставка товара осуществляется в течении 3-7 дней с момента оплаты.

Инструкция по возврату товара

В случае, если Вы приобрели товар в интернет-магазине vashalustra.ru, но по каким-то причинам (цвет, дизайн, размер и тому подобное) он Вас не устроил, то Вы можете обменять или вернуть его нам в течении 14 дней с момента вручения заказа.
Для возврата товара в интернет-магазин vashalustra.ru почтовым отправлением необходимо выполнить следующие действия:
— заполните заявление на возврат заказа;
— приложите к заявлению товарный или кассовый чек, подтверждающий, что данный товар куплен именно у нас;
— в посылку положите товар с описью вложения с указанием «возврат товара»;
— отправьте посылку почтой по адресу: Владимирская область, г. Гусь-Хрустальный, ул. Рудницкой, 3
Также вернуть товар в интернет-магазин vashalustra.ru можно другими способами:
— приехать по указанному адресу лично;
— воспользоваться курьерской службой.
Если Вы проживаете в Москве и Московской области, то наш курьер может сам приехать к Вам и оформить возврат или обмен товара. Стоимость такой услуги – 300 рублей. Обратите внимание, что отправка почтового отправления с возращенным товаром производится за Ваш счет.
Все вопросы по возврату и обмену товара вы можете обсудить с ними в любые дни с 10.00 до 18.00 по телефонам +7 (995) 313-43-44.

Важная информация:
1. Товар принимается на возврат только в случае, если он не изменил свое надлежащее качество и свои первоначальные потребительские свойства, а также имеет тот же вид по оригинальной упаковке и ярлыкам.
2. Товаром ненадлежащего качества признается неисправный товар, который больше не может выполнять свои функциональные свойства.
3. Полученный Вами и оплаченный товар должен соответствовать информации на сайте. Внешний вид и его комплектация должны проверяться покупателем в момент его доставки. После получения заказа претензии к товарному виду, внешним дефектам и комплектности не принимаются.
4. Отличия товара по элементам дизайна, цвету и оформлению от изделий, представленных в интернет-магазине, неисправностью товара не являются.
5. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 22) возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней.